Algemene vragen
Wat is een ESTA en heb ik dit nodig?
+
Een ESTA (Electronic System for Travel Authorization) is een reisvergunning voor de Verenigde Staten. Als je vanuit Nederland naar de VS reist voor toerisme of zakelijk bezoek (max. 90 dagen), heb je een ESTA nodig in plaats van een visum. De ESTA is 2 jaar geldig en veel gemakkelijker aan te vragen dan een traditioneel visum.
Hoe lang duurt het voordat mijn visum is goedgekeurd?
+
Voor een ESTA Verenigde Staten is de gemiddelde verwerkingstijd 24 uur. In de meeste gevallen ontvang je je ESTA zelfs binnen enkele uren. Voor andere landen varieert de verwerkingstijd: Canada eTA meestal binnen 1 uur, Australië 1-2 werkdagen, India 2-5 werkdagen. We raden aan om minimaal 72 uur voor vertrek aan te vragen.
Zijn jullie prijzen inclusief alle kosten?
+
Ja, onze prijzen zijn volledig inclusief. Je betaalt de consulaire kosten, onze servicekosten, expert controle, 24/7 support en Nederlands formulier. Er zijn geen verborgen kosten. Wat je ziet op de website is wat je betaalt.
Kan ik mijn ESTA ook zelf aanvragen?
+
Ja, dat kan. Je kunt rechtstreeks via de officiële overheidswebsite aanvragen voor $40. Het formulier is echter volledig in het Engels en lastig in te vullen. Veel mensen maken fouten waardoor hun aanvraag wordt afgewezen. Wij regelen het voor je in het Nederlands, controleren alles op fouten en bieden 24/7 support. Voor veel reizigers is dit de meerprijs meer dan waard.
Aanvraagproces
Welke documenten heb ik nodig?
+
Voor de meeste reisvergunningen (ESTA, eTA, eVisitor) heb je alleen je paspoortgegevens nodig. Je paspoort moet minimaal 6 maanden geldig zijn op de dag van aankomst. Voor sommige landen zoals India heb je ook een pasfoto en soms een hotel-/vluchtbevestiging nodig. We vertellen je precies wat je nodig hebt wanneer je een bestemming kiest.
Kan ik voor meerdere personen tegelijk aanvragen?
+
Ja, je kunt voor meerdere reizigers in één keer aanvragen. Elke persoon (inclusief kinderen) heeft een eigen reisvergunning nodig. In ons formulier kun je eenvoudig meerdere reizigers toevoegen. Je betaalt dan wel per persoon de aangegeven prijs.
Wat gebeurt er als mijn aanvraag wordt afgewezen?
+
Als je aanvraag wordt afgewezen door een fout van ons, krijg je het volledige bedrag terug via onze geld-terug-garantie. De kans hierop is zeer klein (0.3%) omdat onze experts elke aanvraag controleren. Wordt je aanvraag afgewezen vanwege onjuiste informatie die jij hebt verstrekt of omdat je niet voldoet aan de eisen, dan kunnen we helaas geen restitutie geven.
Betaling & Support
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
+
We accepteren iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betalingsomgeving. Je gegevens zijn altijd beschermd.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
+
Je kunt ons bereiken via WhatsApp, e-mail of telefoon. Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar. Voor urgente vragen zijn we 24/7 beschikbaar via WhatsApp. Je vindt alle contactgegevens op onze contactpagina.
Kan ik mijn aanvraag nog wijzigen na betaling?
+
Kleine wijzigingen kunnen we meestal nog doorvoeren als de aanvraag nog niet is ingediend bij de overheid. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een fout hebt ontdekt. Zodra de aanvraag is ingediend, is wijzigen helaas niet meer mogelijk en moet je een nieuwe aanvraag doen.